Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 руб.

Возврат товара

Уважаемые клиенты, Мы рады предложить Вам помощь в решении возникших сложностей с товарами, приобретенными в нашем интернет-магазине. Вы можете отправить заявку в свободной форме на наш e-mail: shopkv@aramid.ru или обратиться к нам по телефону 8 (86365) 23-4-44. Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

Срок возврата товара

Покупатель (под которым здесь и далее понимается потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны АО "Каменскволокно" ("Продавец").

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

1. Характеристики полученного товара отличаются от характеристик и описания товара на сайте;

2. Вид полученного товара отличается от фотографии товара, размещенного на сайте.

Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.

Причины для возврата по ошибке АО "Каменскволокно":

1. Неправильная комплектация заказа;

2. Наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта, стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Возврат или обмен товара осуществляется тремя способами:

1. Отправка транспортной компанией или Почтой России;

2. Отправка курьерской службой.

Для возврата или обмена товара необходимо заполнить «Заявление о возврате или обмене товара», выслать на электронную почту shopkv@aramid.ru Продавцу. Заявление может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара, причин возврата, подтверждающих фотографий. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8 (86365) 23-4-44

Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется банковским переводом Продавцом. Для возврата денежных средств на банковский счёт Покупателя, необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», выслать на электронную почту shopkv@aramid.ru Продавцу. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 7 рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом. Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вы можете отправить заявку в свободной форме на наш e-mail: shopkv@aramid.ru или обратиться к нам по телефону 8 (86365) 23-4-44.


Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 руб.
^ Наверх